Preguntas frecuentes

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La máquina

¿El Mac es realmente mío o es una máquina virtual?
Es un Mac mini M6 físico, alquilado entero a un solo cliente a la vez. Mientras lo alquilas, el procesador, la memoria y el disco son solo tuyos.
¿Qué hardware tiene?
Un Mac mini M6 con chip Apple M6 (12-core CPU), 16 GB de memoria y 256 GB SSD, en un centro de datos de la Unión Europea con una conexión de 1 Gbit/s.
¿Qué versión de macOS tiene?
La versión actual de macOS, para que puedas instalar el último Xcode y subir compilaciones que App Store Connect acepte.
¿Puedo ejecutar mi app de iOS en él?
Sí. Ejecútala en el Simulador de iOS que viene con Xcode e instálala en tu propio iPhone con TestFlight.

Acceso y software

¿Puedo usarlo desde mi PC con Windows?
Sí. Conéctate con una app de escritorio remoto para Windows, macOS o Linux y el escritorio del Mac se abre en una ventana. Para la línea de comandos, SSH funciona desde la terminal que ya traen los tres.
¿Puedo conectarme por SSH?
Sí. Añade tu clave pública en Mi cuenta y el comando SSH aparece junto a tus otros datos de acceso. El Mac sigue encendido cuando te desconectas, así que un runner de CI o una compilación larga siguen en marcha.
¿Va fluido el escritorio remoto?
Lo suficiente para programar, usar Xcode y el Simulador, según tu propia conexión. Si solo necesitas una terminal, SSH responde al instante.
¿Cómo consigo Xcode?
Instálalo desde el App Store con tu propia Cuenta de Apple: así la licencia es tuya. Es una descarga pesada, así que conviene empezarla en cuanto te conectes.
¿Tengo permisos de administrador? ¿Puedo instalar Homebrew?
Sí. Tu cuenta es de administrador, con sudo: instala Homebrew, CocoaPods, Flutter, Node.js, Docker y todo lo que necesites para desarrollar.
¿Para qué puedo usar el Mac?
Para desarrollar software: escribir código, compilar, hacer pruebas, ejecutar CI y publicar apps en el App Store, con todas las herramientas de desarrollo que eso implica.
¿Necesito un Mac para desarrollar apps de iOS?
Para compilar y firmar apps de iOS hace falta Xcode, que funciona en macOS. Puedes programar en Windows con Flutter, React Native o Expo y usar un Mac mini M6 real y dedicado por escritorio remoto cuando necesites compilar o probar en el Simulador de iOS. Y para publicar, el pase de 24 horas incluye una guía paso a paso hasta el App Store.
¿Qué necesito para publicar una app en el App Store?
Una membresía del Apple Developer Program, un proyecto que compile y Xcode, que funciona en macOS, para firmar, archivar y subir la compilación a App Store Connect. Si desarrollas en Windows, el pase de 24 horas te da un Mac real por escritorio remoto y una guía paso a paso hasta enviar tu app a revisión.
¿Cuánto cuesta publicar una app en el App Store?
Para publicar necesitas la membresía anual del Apple Developer Program; Apple muestra el precio para tu país en developer.apple.com/programs. Si no tienes Mac, el pase de 24 horas te da uno por 19 USD, con una guía para firmar, archivar y subir tu app.

Alquiler, pagos y renovaciones

¿Cuál es el alquiler mínimo?
Un pase de 24 horas, el alquiler más corto que permite la licencia de macOS de Apple. ¿Necesitas más? Elige el pase de 7 días o el plan mensual.
¿Cómo pago?
Con tarjeta, en una página de pago alojada por Stripe, así que los datos de tu tarjeta nunca llegan a nuestro sitio. Funcionan las tarjetas que piden 3D Secure y no hace falta registrarse: tu cuenta se crea con tu primer pago.
¿Cuándo empieza mi alquiler?
Cuando tu Mac está listo en Mi cuenta, normalmente en menos de 5 minutos desde el pago. Al pagar pides que el servicio empiece de inmediato.
¿Cómo amplío un pase o me paso a un plan?
Desde Mi cuenta, antes de que termine tu pase: añade 24 horas o 7 días, o pásate a un plan mensual, de 3 meses o de 6 meses. El tiempo nuevo empieza cuando termina el actual, en el mismo Mac y con tus archivos donde los dejaste.
¿Me avisan antes de que el alquiler termine o se renueve?
Sí. En el plan mensual te escribimos 3 días y 1 día antes de cada renovación; en un pase, 2 horas antes de que termine y otra vez 30 minutos antes. Puedes ampliar o gestionar tu plan en Mi cuenta cuando quieras.
¿Cómo cancelo el plan mensual?
En Mi cuenta: cada Mac con un plan tiene un botón que abre tu suscripción. Cancela cuando quieras: el plan termina al final del mes que ya pagaste y el Mac sigue siendo tuyo hasta entonces.
¿Qué pasa si falla un pago?
En los planes mensual, de 3 meses y de 6 meses, si falla el pago de una renovación, te enviamos por correo un enlace para actualizar tu método de pago. Tienes 24 horas para resolverlo y, mientras tanto, tu Mac sigue intacto y accesible. Si el pago sigue sin completarse, el alquiler termina y tus datos se eliminan, sin guardar ninguna copia. Los pases no se renuevan: para seguir, amplía el tuyo desde Mi cuenta antes de que termine.
¿Los precios incluyen IVA? ¿Puedo pedir factura?
Los precios están en dólares estadounidenses e incluyen IVA cuando corresponde. Las ventas pasan por Link, un servicio de Stripe, que se ocupa del IVA y envía por correo un recibo y una factura de cada pago. Las empresas pueden indicar su número de IVA al pagar.
¿Puedo desistir del contrato?
Sí, si eres consumidor en la UE: tienes 14 días desde la compra y pagas solo el tiempo de servicio ya prestado. Durante esos 14 días, Mi cuenta tiene un botón para desistir; la página «Desistir de un contrato», en el pie de página, explica las demás formas de hacerlo. Al desistir termina el alquiler, así que llévate antes tus archivos.

Tu cuenta

¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
Tu cuenta se crea con tu primer pago, con el correo con el que pagaste. Para entrar, escribe ese correo en Mi cuenta y te enviamos un enlace: sin contraseña. El enlace sirve una sola vez, durante 15 minutos, y mantiene tu sesión abierta 30 días en ese dispositivo.
¿Dónde encuentro mis datos de acceso?
En Mi cuenta, debajo de tu Mac: el usuario y la contraseña de macOS y los datos del escritorio remoto, cada uno con un botón para copiarlo, y el comando SSH en cuanto añadas tu clave. Siguen ahí mientras tu alquiler esté activo. ¿Necesitas una contraseña de macOS nueva? Pídela ahí mismo.
¿Puedo alquilar más de un Mac?
Sí. En Mi cuenta, elige alquilar otro Mac, escoge su plan y paga. Aparece junto al primero, con sus propios datos de acceso, su fecha de fin y sus renovaciones.

Tus datos

¿Cómo protejo mi trabajo durante el alquiler?
Como en tu propio equipo: ten tu código en Git y exporta tus certificados de firma. No guardamos ninguna copia de tus archivos, así que llévate lo que necesites antes de que termine el alquiler.
¿Qué pasa con mis datos cuando termina el alquiler?
Te avisamos antes del final, para que tengas tiempo de descargar tus archivos y exportar tus certificados de firma. Cuando termina el alquiler, tu cuenta de macOS y todos tus archivos se eliminan en pocos minutos, sin copia de seguridad ni ninguna otra copia, así que no podemos recuperarlos. Después, el Mac se borra por completo antes de que lo use otra persona. No guardamos ninguno de tus archivos, solo registros como facturas, pagos y fechas del alquiler.
¿Alguien más puede acceder a mi Mac?
Solo tú. Además, cada Mac tiene una cuenta de mantenimiento que el equipo usa para el soporte y para borrar tus datos al final del alquiler, como describen las Condiciones.
¿Dónde están mis datos? ¿Se aplica el RGPD?
Tu Mac está en la Unión Europea, tus archivos se quedan en él y tratamos tus datos conforme al RGPD. Las estadísticas de uso solo funcionan si las aceptas, y nunca en Mi cuenta. Si las rechazas, solo contamos tu visita, sin cookies. El chat de asistencia está en todas las páginas: solo se carga cuando lo abres, en un marco que no puede leer la página.

Soporte y empresa

¿Cómo hablo con el equipo y en qué idiomas?
Por correo, en team@solorack.com. Cada mensaje lo leen y lo responden personas del equipo, en inglés, español, portugués, francés, turco o árabe.
¿Y si me atasco?
Te ayudamos por correo: con el acceso, con el propio Mac y con cada paso de nuestra guía del App Store.
¿Quién está detrás de SoloRack?
SoloRack es un negocio independiente, no afiliado a Apple.

Antes de pagar

El pago lo gestiona Stripe.

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