Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ? Écrivez à l’équipe à l’adresse team@solorack.com
La machine
Le Mac est-il vraiment à moi, ou est-ce une machine virtuelle ?
C’est un Mac mini M6 physique, loué en entier à un seul client à la fois. Processeur, mémoire, disque : tout est à vous seul pendant la location.
Quel matériel est fourni ?
Un Mac mini M6 avec puce Apple M6 (12-core CPU), 16 GB de mémoire et un stockage 256 GB SSD, dans un datacenter de l’Union européenne avec une connexion à 1 Gbit/s.
Quelle version de macOS est installée ?
La dernière version de macOS : vous pouvez installer le Xcode le plus récent et envoyer des builds acceptés par App Store Connect.
Puis-je faire tourner mon app iOS dessus ?
Oui. Lancez-la dans le Simulateur iOS fourni avec Xcode, et installez-la sur votre propre iPhone via TestFlight.
Accès et logiciels
Puis-je l’utiliser depuis un PC Windows ?
Oui. Connectez-vous avec une app de bureau à distance pour Windows, macOS ou Linux : le bureau du Mac s’ouvre dans une fenêtre. Pour la ligne de commande, SSH fonctionne depuis le terminal déjà intégré à ces trois systèmes.
Puis-je me connecter en SSH ?
Oui. Ajoutez votre clé publique dans Mon compte : la commande SSH apparaît à côté de vos autres accès. Le Mac reste allumé quand vous vous déconnectez, donc un runner CI ou un long build continue de tourner.
Le bureau à distance est-il fluide ?
Assez fluide pour coder, utiliser Xcode et le Simulateur, selon votre propre connexion. Quand un terminal suffit, SSH répond au quart de tour.
Comment obtenir Xcode ?
Installez-le depuis l’App Store avec votre propre compte Apple : la licence est à vous. Le téléchargement est lourd, alors lancez-le dès votre connexion.
Ai-je les droits administrateur ? Puis-je installer Homebrew ?
Oui. Votre compte est administrateur, avec sudo : installez Homebrew, CocoaPods, Flutter, Node.js, Docker et tout ce qu’il vous faut pour développer.
À quoi puis-je utiliser le Mac ?
Au développement logiciel : écrire du code, compiler, tester, faire tourner une CI et publier des apps sur l’App Store, avec tous les outils de développement qui vont avec.
Comment publier une application sur l’App Store ?
Inscrivez-vous à l’Apple Developer Program, puis archivez votre app avec Xcode sur un Mac et envoyez-la sur App Store Connect pour qu’Apple la vérifie. Le pass 24 heures vous fournit ce Mac, avec un guide pas à pas de votre code jusqu’à l’envoi : idéal si vous développez sous Windows.
Combien coûte la publication d’une app sur l’App Store ?
Apple demande une adhésion annuelle à l’Apple Developer Program : le tarif en vigueur dans votre pays figure sur la page officielle d’Apple, developer.apple.com/programs. Côté Mac, le pass 24 heures à 19 $ suffit en général pour signer, archiver et envoyer votre app.
Peut-on utiliser Xcode sur Windows ?
Xcode tourne sous macOS. Depuis Windows, vous l’utilisez sur un vrai Mac dédié, en bureau à distance : le bureau du Mac s’ouvre dans une fenêtre de votre PC, avec Xcode et le Simulateur iOS. Pour publier une app, le pass 24 heures suffit ; pour développer au quotidien, optez pour la formule mensuelle.
Location, paiement et renouvellements
Quelle est la durée minimale de location ?
Un pass de 24 heures, la durée minimale autorisée par la licence macOS d’Apple. Besoin de plus ? Prenez le pass 7 jours ou la formule mensuelle.
Comment payer ?
Par carte, sur une page de paiement hébergée par Stripe : vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par notre site. Les cartes avec 3D Secure fonctionnent, et aucune inscription n’est nécessaire : votre compte est créé avec votre premier paiement.
Quand commence ma location ?
Dès que votre Mac est prêt dans Mon compte, en général moins de 5 minutes après le paiement. Au moment de payer, vous demandez que le service démarre immédiatement.
Comment prolonger un pass ou passer à une formule ?
Dans Mon compte, avant la fin de votre pass : ajoutez 24 heures ou 7 jours, ou passez à une formule mensuelle, 3 mois ou 6 mois. Le nouveau temps démarre à la fin du temps en cours, sur le même Mac, avec vos fichiers là où vous les avez laissés.
Me prévenez-vous avant la fin ou le renouvellement de ma location ?
Oui. Pour la formule mensuelle, nous vous écrivons 3 jours avant chaque renouvellement, puis la veille ; pour un pass, 2 heures avant la fin, puis 30 minutes avant. Vous pouvez prolonger ou gérer votre formule à tout moment dans Mon compte.
Comment résilier la formule mensuelle ?
Dans Mon compte : chaque Mac sous formule a un bouton qui ouvre votre abonnement. Résiliez quand vous voulez : la formule s’arrête à la fin du mois payé, et le Mac reste à vous jusque-là.
Que se passe-t-il si un paiement échoue ?
Avec les formules mensuelle, 3 mois et 6 mois, si le paiement d’un renouvellement échoue, nous vous envoyons par e-mail un lien pour mettre à jour votre moyen de paiement. Vous avez 24 heures pour régulariser, et pendant ce temps votre Mac reste intact et accessible. Si le paiement ne passe toujours pas, la location prend fin et vos données sont supprimées, sans aucune copie. Les pass ne se renouvellent pas : pour continuer, prolongez le vôtre depuis Mon compte avant sa fin.
Les prix incluent-ils la TVA ? Puis-je avoir une facture ?
Les prix sont en dollars US, TVA incluse le cas échéant. Les ventes passent par Link, un service de Stripe, qui s’occupe de la TVA et envoie par e-mail un reçu et une facture à chaque paiement. Les entreprises peuvent saisir leur numéro de TVA au paiement.
Puis-je me rétracter ?
Oui, si vous êtes un consommateur dans l’UE : vous disposez de 14 jours à compter de l’achat et ne payez que le temps déjà fourni. Pendant ces 14 jours, Mon compte propose un bouton pour vous rétracter ; la page « Se rétracter d’un contrat », en bas du site, explique les autres façons de faire. Se rétracter met fin à la location : récupérez vos fichiers avant.
Votre compte
Comment me connecter à mon compte ?
Votre compte est créé avec votre premier paiement, sous l’adresse e-mail utilisée pour payer. Pour vous connecter, saisissez cette adresse dans Mon compte et nous vous envoyons un lien : pas de mot de passe. Le lien ne sert qu’une fois, reste valable 15 minutes et garde votre session ouverte 30 jours sur cet appareil.
Où trouver mes accès ?
Dans Mon compte, sous votre Mac : le nom d’utilisateur et le mot de passe macOS ainsi que les accès de bureau à distance, chacun avec un bouton pour le copier, plus la commande SSH une fois votre clé ajoutée. Ils restent là tant que votre location est en cours. Besoin d’un nouveau mot de passe macOS ? Demandez-le au même endroit.
Puis-je louer plusieurs Mac ?
Oui. Dans Mon compte, choisissez de louer un autre Mac, sélectionnez sa formule et payez. Il apparaît à côté du premier, avec ses propres accès, sa date de fin et ses renouvellements.
Vos données
Comment protéger mon travail pendant la location ?
Comme sur votre propre ordinateur : versionnez votre code avec Git et exportez vos certificats de signature. Nous ne gardons aucune copie de vos fichiers : récupérez ce dont vous avez besoin avant la fin de la location.
Que deviennent mes données à la fin de la location ?
Nous vous prévenons avant la fin, pour vous laisser le temps de télécharger vos fichiers et d’exporter vos certificats de signature. À la fin de la location, votre compte macOS et tous vos fichiers sont supprimés en quelques minutes, sans sauvegarde ni copie nulle part : nous ne pouvons donc pas les récupérer. Le Mac est ensuite entièrement effacé avant que quelqu’un d’autre l’utilise. Nous ne gardons aucun de vos fichiers, seulement des enregistrements comme les factures, les paiements et les dates de location.
Qui d’autre peut accéder à mon Mac ?
Vous seul. Chaque Mac dispose aussi d’un compte de maintenance que l’équipe utilise pour le support et pour supprimer vos données en fin de location, comme le précisent les Conditions générales.
Où sont mes données, et le RGPD s’applique-t-il ?
Votre Mac se trouve dans l’Union européenne, vos fichiers restent dessus, et nous traitons vos données conformément au RGPD. Les statistiques d’utilisation ne fonctionnent que si vous les acceptez, et jamais dans Mon compte. Si vous les refusez, nous comptons seulement votre visite, sans cookies. Le chat d’assistance est présent sur toutes les pages : il ne se charge que lorsque vous l’ouvrez, dans un cadre qui ne peut pas lire la page.
Support et société
Comment contacter l’équipe, et dans quelles langues ?
Par e-mail à team@solorack.com. Chaque message est lu et traité par une personne de l’équipe, en anglais, espagnol, portugais, français, turc ou arabe.
Et si je bloque sur une étape ?
Écrivez-nous : nous vous aidons par e-mail pour l’accès, le Mac lui-même et chaque étape de notre guide App Store.
Qui est derrière SoloRack ?
SoloRack est une entreprise indépendante, sans lien avec Apple.